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Stand: 28. Apr. 2025, 14:32
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Häufige Support-Fragen

Vielleicht ist die Antwort schon hier.

Oder besuche unsere vollständige FAQ-Seite.

Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst innerhalb von 2 Minuten einen Link.
Der GPS-Tracker wird nicht erkannt, was tun?
Prüfe ob der Tracker mit dem Fahrzeug-OBD2-Anschluss fest verbunden ist und ob das Fahrzeug gestartet wurde. GPS-Aktivierung dauert bis zu 5 Minuten beim ersten Einbau.
Wie importiere ich bestehende Kundendaten?
Gehe in die Einstellungen, wähle "Daten importieren" und lade eine CSV-Datei hoch. Eine Vorlage für das Format steht zum Download bereit.
Warum wird mein Führerscheinscan nicht akzeptiert?
Stelle sicher dass der Führerschein vollständig im Bild ist und gute Beleuchtung vorliegt. Beide Seiten müssen gescannt werden. Bei EU-Führerscheinen funktioniert auch die Chip-NFC-Lesefunktion.
Kann ich Hyghfleet auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Hyghfleet synchronisiert in Echtzeit zwischen allen Geräten. Du kannst gleichzeitig auf Mac, Windows, und im Browser eingeloggt sein.
Wie kündige ich meinen Account?
Unter Einstellungen > Abonnement kannst du jederzeit kündigen. Deine Daten bleiben nach der Kündigung noch 90 Tage lang verfügbar und können exportiert werden.